Осенью прошлого года логистическая компания «АМР-ТРАНС» приняла решение внедрить CRM для автоматизации бизнес-процессов. Руководством компании был выбран облачный сервис 4logist.
До внедрения CRM учёт данных о клиентах и заявках осуществлялся в Excel. Переход на современное программное обеспечение позволил существенно упростить работу логистов и высвободил большое количество рабочего времени, которое было перенаправлено на повышение лояльности текущих клиентов и поиск новых заказчиков.
О том, какие проблемы позволила решить CRM и как это отразилось на прибыли компании, читайте в статье «"Самый ценный ресурс – время сотрудников". Как ИСПОЛЬЗОВАТЬ кризис в логистике?».
