Директор департамента обслуживания клиентов ООО «РТИТС» (компания-оператор системы «Платон») Ильяс Хамидулин признал, что перечисление оплаты за проезд по федеральным трассам может происходить с задержками. Об этом пишет Logirus.
— Информация не мгновенно попадает в Ространснадзор. Задержки начисления действительно бывают. Иногда данные приходят с опозданием, что может привести к штрафу, — приводит Logirus слова Ильяса Хамидулина.
На конференции «Транзит: грузоперевозки-2025» представитель транспортной компании сообщил, что фиксировал случаи, когда «Платон» списывал плату за проезд с задержкой в несколько дней, после чего компания получала штраф за тот же участок дороги.
Ильяс Хамидулин порекомендовал перевозчикам проверять детализацию платежей в личном кабинете системы и обращать внимание на тип списания. Если в этой графе указано «начисление платы по бортовому устройству», штраф должен быть отменён автоматически.
— Нужно разделять: было ли списание точно по бортовому устройству или это реконструкция данных. Проверить это можно по детализации и логистическому отчету, который можно получить в личном кабинете пользователя, — отметил Ильяс Хамидулин (цитата по Logirus).
Напомним, недавно стало известно, что с начала 2025 года российские перевозчики отравили в Ространснадзор 760 тыс. жалоб, связанных с работой системы «Платон».
